quote: | Originally posted by DianeDesEtoiles
Tu as dit quoi, à qui, comment ? J'veux les détails pcp à chaque changement de mobile chez Orange, c'est un entubage à sec et au gravier hin |
Un sujet que je connais pas mal chez Orange ;-)
T'appelle le service client, tu demande le service resiliation et tu dis bonjour je veux des points pour une renouvellement, meme pas besoin de leur raconter des mytho, genre je vais resilier attention ! (la premiere fois je l'ai fais voulant vraiment resilié pour prendre un forfait en temps que nouveau client et ils m'ont proposé des points, la deuxieme fois juste pour avoir des points sans la moindre intention de resilier et aussi obtenu, plusieurs de mes amis ont appliqué la même technique avec succes voir negociation plus musclée).
Bien sur il faut etre hors periode d'engagement sinon tu peux toujours courir. J'avais entendu, de vendeurs de la fnac et phone house en decembre 2008, que l'on ne pouvait plus negocier de points depuis mi 2008, la preuve des que j'ai atteins ma periode de desengagement, Orange m'a filé des points sans rien demander afin que j'atteigne le palier de 2500 points. Les changement de mobile orange sont significatifs sur 2 paliers : 1500 et 2500, au dela l'excèdent ne représente vraiment pas grand chose, et la réduction n'est pas proportionnelle au nombre de points aussi bien sous les paliers qu'au dessus, a une epoque ca l'etait je crois. En boutique ils affichent souvent sur la pancarte le prix pour le palier le plus haut de renouvellement. J'ai meme pas negocier apres cet ajout automatique.
Pour le prix du mobile par contre les prix sont tres differents selon les boutiques, exemple decembre 2008 :
HTC Touch HD + renouvellement orange avec 2500 points :
650 a la Fnac (600 réévalué à 650 apres qu'un 1er lot soit parti super vite, vive l'offre et la demande)
450 The Phone House (la j'ai foncé direct en voyant ca !!!)
580 Darty
Pour un teléphone sans subvention entre 560 (sur le net) et 700€ (a la fnac bien sur ^^), et environ 380€ avec abonnement forfait 24mois nouveau client pour donner une idée de la reduction renouvellement.
Quant à Orange, il ne l'avaient pas avant janvier en agence orange ce qui n'empechaient pas de le subventionner ailleurs en renouvellement (ce n'est donc pas eux qui définissent le prix, du moins pas totalement, ils doivent definir la reduction et la boutique retire ca du prix nu + des benef qu'ils veulent faire).
Donc une fois tes points acquis n'hesite pas a comparer les prix chez les differents revendeurs.
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Next parties :
2013-04-05 - Luminosity Trance Gathering @ Westerunie, Amsterdam
2013-04-06 - ASOT 600 @ Brabanthallen, Den Bosh
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