quote: | Originally posted by stanymi
d'ailleurs il va falloir que je me réabonne puisque je déménage ds peu de tps et alice fait une offre similaire à free, le pb d'Alice est que le service est pas encore parfait apparemment et puis hotline 24/24 7/7 gratuite injoignable apparemment mm la nuit.mdr |
oué enfin tu sais... les hotlines... souvent quand c'est des problèmes très pointus, ou dont ils n'ont pas encore l'info (genre dérangement sur le réseau parce que les techniciens sont en train d'intervenir...), ben t'as pas plus renseigné. et ça quelque soit le FAI.
seul point + je dirais chez FREE, c'est qu'il y a des newsgroups. (news.free.fr)
et là pour un certain nombre de problèmes, si tu exposes ton cas bien clairement, en donnant le + de détails possibles, tu as une réponse... souvent dans la journée et parfois même ton problème est résolu.
parce qu'il y a justement des gens de Free qui interviennent sur ces newsgroups (ils appellent ça des "corps" ... )
et je peux vous dire qu'AUCUN autre FAI n'est à l'écoute de ses abonnés de cette façon.
idem, vous avez déjà vu une association d'utilisateurs de Wanadoo, d'Alice, de Cegetel, Club Internet, j'en passe et des meilleurs ???
Non. Chez Free oui, il y a l'AdUF (http://www.aduf.org/)
et je peux vous dire que ça communique à fond avec Free, et notamment sur les problèmes.
Voilà, non pas que j'ai des actions chez Free ( ) mais je trouve que c'est un FAI plutôt pas mal
Même si c'est inévitable, il y a des couacs à certains endroits (et souvent comme par hasard, quand il y a interaction nécessaire... avec France Télécom)
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17.12.11 TBC @ Paris
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