quote: | Originally posted by maxxyme
Bah non, c'est un FAI comme un autre, je suis pas sûr que l'histoire du trajet ça change si t'es chez Tele2, Club-Internet ou autres...
Simplement, parfois ça merde, comme tout équipement informatique, et qui plus est les routeurs...
Sur le graphe, y'a qu'à voir le saut de ping qu'il y a entre les points 8 et 9, et entre les 13 et 14: c'est à ces endroits qu'il y a un pb réseau (genre encombrement par ex.)
Donc Free de toute manière ne pourra rien y faire, s'il est obligé de passer par OpenTransit pour diriger tes paquets vers le site de Maïcrosoft aux states, bah si OpenTransit merde, ou si après (aux States) ça merde, ça changera rien. |
C'est vrai que ce n'est pas directement ton FAI qui foire, mais si un de leurs fournisseurs plante tu es en droit d'exiges une resolution de probleme.
Je sais pas comment Free est point de vue Customer Service mais je peux seulement conseillez de tout documentes ( screenshots de traceroute, ping etc ) et de dirige une plainte vers Free directement qui est legalement dans l'obligation de fournir un acces fonctionnel a 100% , probleme provenant de tierce partie ou non.
D'ailleurs OpenTransit .... c'est pas une compagnie a France TelecoN ? Ben dis donc, on arretes pas le progres
|