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maxxyme
Mr. Discogs
Registered: Nov 2002
Location: near Paris, France
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quote: | Originally posted by stanymi
d'ailleurs il va falloir que je me réabonne puisque je déménage ds peu de tps et alice fait une offre similaire à free, le pb d'Alice est que le service est pas encore parfait apparemment et puis hotline 24/24 7/7 gratuite injoignable apparemment mm la nuit.mdr |
oué enfin tu sais... les hotlines... souvent quand c'est des problèmes très pointus, ou dont ils n'ont pas encore l'info (genre dérangement sur le réseau parce que les techniciens sont en train d'intervenir...), ben t'as pas plus renseigné. et ça quelque soit le FAI.
seul point + je dirais chez FREE, c'est qu'il y a des newsgroups. (news.free.fr)
et là pour un certain nombre de problèmes, si tu exposes ton cas bien clairement, en donnant le + de détails possibles, tu as une réponse... souvent dans la journée et parfois même ton problème est résolu.
parce qu'il y a justement des gens de Free qui interviennent sur ces newsgroups (ils appellent ça des "corps" ... )
et je peux vous dire qu'AUCUN autre FAI n'est à l'écoute de ses abonnés de cette façon.
idem, vous avez déjà vu une association d'utilisateurs de Wanadoo, d'Alice, de Cegetel, Club Internet, j'en passe et des meilleurs ???
Non. Chez Free oui, il y a l'AdUF (http://www.aduf.org/)
et je peux vous dire que ça communique à fond avec Free, et notamment sur les problèmes.
Voilà, non pas que j'ai des actions chez Free ( ) mais je trouve que c'est un FAI plutôt pas mal
Même si c'est inévitable, il y a des couacs à certains endroits (et souvent comme par hasard, quand il y a interaction nécessaire... avec France Télécom)
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17.12.11 TBC @ Paris
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Jan-10-2006 10:14
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Kartman
Supreme tranceaddict
Registered: Jan 2005
Location: Chaumont (52), France
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quote: | Originally posted by maxxyme
oué enfin tu sais... les hotlines... souvent quand c'est des problèmes très pointus, ou dont ils n'ont pas encore l'info (genre dérangement sur le réseau parce que les techniciens sont en train d'intervenir...), ben t'as pas plus renseigné. et ça quelque soit le FAI.
seul point + je dirais chez FREE, c'est qu'il y a des newsgroups. (news.free.fr)
et là pour un certain nombre de problèmes, si tu exposes ton cas bien clairement, en donnant le + de détails possibles, tu as une réponse... souvent dans la journée et parfois même ton problème est résolu.
parce qu'il y a justement des gens de Free qui interviennent sur ces newsgroups (ils appellent ça des "corps" ... )
et je peux vous dire qu'AUCUN autre FAI n'est à l'écoute de ses abonnés de cette façon.
idem, vous avez déjà vu une association d'utilisateurs de Wanadoo, d'Alice, de Cegetel, Club Internet, j'en passe et des meilleurs ???
Non. Chez Free oui, il y a l'AdUF (http://www.aduf.org/)
et je peux vous dire que ça communique à fond avec Free, et notamment sur les problèmes.
Voilà, non pas que j'ai des actions chez Free ( ) mais je trouve que c'est un FAI plutôt pas mal
Même si c'est inévitable, il y a des couacs à certains endroits (et souvent comme par hasard, quand il y a interaction nécessaire... avec France Télécom) |
J'ai une connexion qui n'avance plus j'hurle contre FREE !
MAIS
JE PLUSSOIE ton post !!! Free reste un très bon FAI !
une hotline ne sert a RIEN pour un utilisateur ayant d'autre souci que d'avoir oublié de brancher son mode
Mais a savoir Free non dégroupé -> pas bon
Sinon en dégroupé Free reste un tres bon service a un prix défiant tous les autres.
Anecdote sympa : au boulot je fréquente des gens "anti" free et pro FT. Et la 2 fois en 2 semaines au tel a des clients : "je vous entends pas tres bien vous avez un téléphone gratuit ?" "oui" "Freebox ?" "non c'est une liveBox"
___________________
www.dj-flo.net - MySpace - Facebook
Flo - Totally Trance sur Pulsradio (Dimanche de 22h à 23h)
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Jan-10-2006 10:30
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maxxyme
Mr. Discogs
Registered: Nov 2002
Location: near Paris, France
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Jan-10-2006 13:57
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d-miurge
Supreme tranceaddict
Registered: Jul 2004
Location: Unicornland
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Je pense résilier mon abonnement Free, ils font payer l'appel et la communication à la minute vers d'autres opérateurs que FT, sans le délai légal d'information d'un mois, qu'ils aillent se foutre!
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Jan-10-2006 17:17
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