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morschen
gleich gehts ab an den hang!

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Originally posted by Frank-HH I-Shop betreueung/erstellung/wartung, werbung/digitalfotografie (so wie z.B. der OTTO-Katalog, nur kleiner, oder solche prospekte erstellen wie der Media Markt flyer) und denn �blichen b�ro schwachsinn....

H�rt sich ja echt cool an, ich will auch irgendwann mal weg vom Telefonsupport

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Originally posted by disco stu H�rt sich ja echt cool an, ich will auch irgendwann mal weg vom Telefonsupport

Kunden am Tele = nerv!

so, auch wieder wach!
wieder mal schlecht geschlafen...
naja, nachher nochmal in die stadt und noch ein paat sachen holen f�r morgen...

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Originally posted by bigfoot49 guten morgen schei�e geschlafen und hoffentlich kommen die idioten von DHL heut mal angetrabt

komisch, warum es bei dir so lange dauert.

Ich habe nen Paket bekommen, das wurde vorgestern am Nachmittag abgeschickt und ich bekam es gestern fr�h um 9

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Originally posted by disco stu H�rt sich ja echt cool an, ich will auch irgendwann mal weg vom Telefonsupport

was fuer'n Support machst du denn ? 'neugierig frag'

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Originally posted by Frank-HH Kunden am Tele = nerv!

Wenn das Konzerninterne Kunden sind, dann geht das noch, aber alles andere ist M�ll da geb ich dir recht.

Deshalb will ich auch irgendwann wieder zur�ck in den Hintergrund, hab ich ja schon mal getan, das war viel geiler, oder Serveradministration das ist doch mein n�chstes Ziel.

Haben gestern 130 � f�r Alk ausgegeben

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Originally posted by Cosmique was fuer'n Support machst du denn ? 'neugierig frag'

Windows Client Support beim gr��ten Norddeutschen Energieversorger

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Originally posted by disco stu Wenn das Konzerninterne Kunden sind, dann geht das noch, aber alles andere ist M�ll da geb ich dir recht. Deshalb will ich auch irgendwann wieder zur�ck in den Hintergrund, hab ich ja schon mal getan, das war viel geiler, oder Serveradministration das ist doch mein n�chstes Ziel. Haben gestern 130 � f�r Alk ausgegeben

und das beste ist immer, man nuss auch noch nett am tele bleiben, auch wenn die kunden mega unfreundlich sind....

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Originally posted by Cosmique komisch, warum es bei dir so lange dauert. Ich habe nen Paket bekommen, das wurde vorgestern am Nachmittag abgeschickt und ich bekam es gestern fr�h um 9

jo wie schon mal gesagt...

expressversand montag, dienstag bis 12 uhr da
ging auch alles wohl gut bis dienstags um 5.10
da ist letzter track&trace eintrag lager dortmund
DHL sagt dem Absender
"Leider kam es auf Grund eines Datenbankfehlers zu Uebermittlungsschwierigkeiten bei den "der Sendung vorauseilenden Daten (Nachnahmebetrag, Zieladresse)". Aus diesem Grund konnte DHL Ihre Bestellung leider nicht puenktlich zustellen."

Sollte nun Dienstag nachmittags noch oder gestern kommen...aber es ist nicht da.

In der Zeit sind meine normal versandten Ebaypakete schon lange am Ziel angekommen...

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Originally posted by bigfoot49 (...) In der Zeit sind meine normal versandten Ebaypakete schon lange am Ziel angekommen...

joa und eXpressversand kostet doch mehr, oder?

wat is denn mit den Kosten ?

jo kostete 19,99 der Versand plus nochmal ca 8 Euro Versicherung (weil Paketwert �ber 750) Euro...

Der H�ndler hat mir geschrieben, dass ich den Expressaufschlag als Warengutschein bei ihm ersetzt bekomme... Krieg nen Emailgutschein sobald ich ihm best�tige das ich das Paket bekommen habe. Nur irgendwie kann ich ihm ja nix best�tigen

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Originally posted by bigfoot49 jo kostete 19,99 der Versand plus nochmal ca 8 Euro Versicherung (weil Paketwert �ber 750) Euro... Der H�ndler hat mir geschrieben, dass ich den Expressaufschlag als Warengutschein bei ihm ersetzt bekomme... Krieg nen Emailgutschein sobald ich ihm best�tige das ich das Paket bekommen habe. Nur irgendwie kann ich ihm ja nix best�tigen

naja ist doch nen nettes Entgegenkommen.

dann hoff ich mal, dass das Paket bald bei dir ankommt

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Originally posted by Frank-HH und das beste ist immer, man nuss auch noch nett am tele bleiben, auch wenn die kunden mega unfreundlich sind....

Das ist bei 0815 Privatkunden so, aber bei internen kunden darf man da auch mal zur�ckfeuern

hab hier zwar zwei auftr�ge auf dem tisch und muss die noch bearbeiten, aber soooo wenig lust *grumpf*

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Originally posted by Frank-HH und das beste ist immer, man nuss auch noch nett am tele bleiben, auch wenn die kunden mega unfreundlich sind....

ehm man kann den Kunden doch sagen, dass Sie sich mal im Ton maessigen sollen .... also im Normalfall kann man das (eigene Erfahrung)

3 stunden noch dann ist sense f�r dieses jahr!!!!

danke cosmique...



hehe jo kunden...als ich bei uns die woche im remote center sa�, da hatten wa auch kunden dran.
bei dem einen war da nur so nen hilfsarbeiter..jedesmal wenn dem was erkl�rt werden sollte ereiferte er sich wie schei�e doch das neue produkt w�re und so

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Originally posted by Cosmique ehm man kann den Kunden doch sagen, dass Sie sich mal im Ton maessigen sollen .... also im Normalfall kann man das (eigene Erfahrung)

Sowas nervt trotzdem - bin auch froh schon seit langem nicht mehr am Telefon arbeiten zu m�ssen...

Moin Jungs Heute noch einmal in die Arbeit, dann ist Wochenende

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Originally posted by Cosmique ehm man kann den Kunden doch sagen, dass Sie sich mal im Ton maessigen sollen .... also im Normalfall kann man das (eigene Erfahrung)

und ihm noch freundlich mitteilen das man gleich auflegt wenn er jetzt nicht 2 G�nge zur�ckschaltet

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Originally posted by disco stu und ihm noch freundlich mitteilen das man gleich auflegt wenn er jetzt nicht 2 G�nge zur�ckschaltet

durch die blume gesagt

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Originally posted by Cosmique durch die blume gesagt

�hm n� hab ich denen immer direkt gesagt, danach war eigentlich immer ruhe, oder es war so einer dran der dann noch mehr aufgedreht hat. Je nach meiner Tagesform bin ich dann drauf eingestiegen oder ich hab noch mal ne warnung ausgesto�en und hab dann einfach aufgelegt.

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Originally posted by Cosmique ehm man kann den Kunden doch sagen, dass Sie sich mal im Ton maessigen sollen .... also im Normalfall kann man das (eigene Erfahrung)

na ja, dann rufen die assos gleich beim chef an, oder lassen sich gleich weiterverbinden....

getreu dem motto: der kunde ist k�nig und zahlt mein/unser gehalt!

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Originally posted by Frank-HH na ja, dann rufen die assos gleich beim chef an, oder lassen sich gleich weiterverbinden.... getreu dem motto: der kunde ist k�nig und zahlt mein/unser gehalt!

Gut da hatte ich immer gl�ck mit meinen chefs die den dann richtig abgeb�gelt hatten

Man muss versuchen die Kunden bestimmt aber ruhig "runter" zu bringen :-)

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Originally posted by Campanile Man muss versuchen die Kunden bestimmt aber ruhig "runter" zu bringen :-)

Klappt aber nicht bei jedem, mir hat mal jemand vorgeworfen das ich geziehlt seinen Rechner zum abst�rzen bringen wollte.

Ich sagte zum Kunden: Bitte gehen auf Start -> Ausf�hren dann cmd eintippen und auf OK klicken

gut er hat dann einen Bluescreen bekommen aber ist ja bei einem 98er System nichts ungew�hnliches.

Der hat aber dann losgelegt.....ich sag euch in einem Call Center gehts schon zu wie sau aber wenn du dann noch solche kunden hast...Gute Nacht

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