Kleiner Nachtrag:

So langsam habe ich die Schnauze voll von dieser INKOMPETENTEN HOTLINE !!

Um 23.00 angerufen und berichtet dass ich mit dem Password über einen anderen ISP auf der T-Online seite im Service bereich meine Nutzerdaten einsehen kann. Darauf meinte ein ausnahmsweise freundlicher Herr dass ich doch bis 0.00 warten soll und dann nochmal ausprobieren soll (ging natürlich nicht) und wenn es nicht ging nochmal anrufen solle damit ein Kollege dass überprüfen kann.
Wofor ich generell immer Angst bei der T-Online Hotline habe ist dass eine Frau dran geht [nichts gegen Frauen hier], denn diese halten sich meistens immer 100% an ihrem scheiß Handbuch.
Eben angerufen und es musste natürlich eine Frau drangehen
Die scheiß F*tze ließ mich noch nicht einmal ausreden da wollte sie schon meine scheiß T-Online Nummer haben um nachzuschauen und mir den selben Sabber zu erzählen wie jeder andere bei der Telekom.

Sie meinte es läge natürlich an mir, wollte auch nichts wissen von dem funktionierenden ServiceZugang und sagte mir die genaue Uhrzeit wann es nicht ging (als ob ich das nicht selber wüsste).

Von dem angeblichen "überprüfen" wollte sie dann gar nichts mehr hören.

Vermutlich wieder eine der Typen die nicht eigenständig denken sondern sich nur an ihre fuck internen FAQ-Blätter halten um mir irgendeinen scheiß zu erzählen.

MIR STINKTS !!!!!

Morgen gg. 15.00 solls wohl wieder freigeschaltet sein, nur meine mutter musste natürlich schon ein Fax abschicken mit der beantragung eines neuen passwords verdammte !#@!

ARGH!

Ich könnte heulen....

Am liebsten würde ich ins Telekom RZ gehen und die Sache selber in die Hand nehmen (Vom Knowledge her bestimmt möglich).

BAH BAH BAH

quote:

Originally posted by TranceRulez ja, aber wenn wir mal Störung definieren dann kommen wir auch drauf, wieso die Pakete nicht richtig angekommen sind, oder? Was nun wirklich passiert ist weiss ich nicht, aber so ist das nun mal im Leben. Wenn ich ehrlich bin muss ich die Telekom echt loben: 2x Ausfall für maximal 12 Stunden (seit 2 Jahren DSL!)... wow!

3-4x Ausfall für 1-2 Tage 1x Ausfall für 5 Tage, Erdungskabel war im arsch

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Baby, it´s kakerlaken die auch mal was aufe ohren haben müssen und denen it's you voll aufe eier geht.

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Originally posted by MYSTERO 3-4x Ausfall für 1-2 Tage 1x Ausfall für 5 Tage, Erdungskabel war im arsch

Also seid Mai 2002 habe ich sage und schreibe 0 Ausfälle (und ich bin eigentlich ziemlich oft online ) und auch Geschwindigkeitseinbrüche habe ich nicht feststellen können.

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Cause music is bigger than words
and wider than pictures. // Mogwai.

quote:

Originally posted by Parafox Also seid Mai 2002 habe ich sage und schreibe 0 Ausfälle (und ich bin eigentlich ziemlich oft online ) und auch Geschwindigkeitseinbrüche habe ich nicht feststellen können.

dann kannste dich ja echt glücklich schätzen,

bete mal das es keinen dauerfrost mehr gibt. da sind ruck-zuck die kabel in der strasse im arsch

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Originally posted by TheREALMcSoni dann kannste dich ja echt glücklich schätzen, bete mal das es keinen dauerfrost mehr gibt. da sind ruck-zuck die kabel in der strasse im arsch

aber die Sache mit der Hotline kann ich durchaus bestätigen - der HORROR!! Einmal war ich so gereizt das die Telekom Tussie das Gespräch mit den Worten "mit Ihnen kann man sich ja nicht vernünftig unterhalten" beendet hat - ich habe sie davor angeschissen, das bei ihrem Scheissverein nichts läuft und alles schiefgeht - sie könne ja nichts dafür...blablabla...

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Cause music is bigger than words
and wider than pictures. // Mogwai.

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Originally posted by Parafox aber die Sache mit der Hotline kann ich durchaus bestätigen - der HORROR!! Einmal war ich so gereizt das die Telekom Tussie das Gespräch mit den Worten "mit Ihnen kann man sich ja nicht vernünftig unterhalten" beendet hat - ich habe sie davor angeschissen, das bei ihrem Scheissverein nichts läuft und alles schiefgeht - sie könne ja nichts dafür...blablabla...

*lol*

also bei der hotline oder softwarekram lege ich immer sofort wieder auf wenn ne tussie rangeht. da warte ich lieber nochma 10min bis n typ rangeht. die haben echt meistens mehr ahnung.

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laut heises imonitor ( http://www.heise.de/imonitor )
haben auch andere das problem...

mal sehen wieviele tage/wochen die telekom braucht bis sies peilt.

Hallöchen,

so..gerade nochmal mit dem ServiceCenter von T-Online telefoniert.
Zum Glück keine Frau

Der Mann sagte mir freundlicher weise und nach tests, dass falsch eingegebene Passwörter ankommen, aber bei der eingabe eines richtigen Passwortes kommt man nicht rein aber die Zentrale registriert davon auch nichts.
Er teilte mir des weiteren mit, dass die Telekom in der letzten Woche flächenweise neue Software in ihrem Einwahlpunkt aufgespielt hatte und dadurch alle T-DSL 1500/flat kombinationen gesperrt wurden.

Darauf rief ich im Vertrieb an und fragte in was für einem Tarif wir denn wären. Die Frau dort teile mir mit T-DSL 1500/flat.
Na super, das haben wir allerdings am selbigen Tag wie wir es im T-Punkt bestellt haben auch gleich wieder storniert (über die Hotline). Anscheinend wurde die Stornierung nicht komplett durchgeführt so dass wir T-DSL 1500 hatten .

Immerhin konnte sie einen Produktwechsel zurück zu T-DSL 768 machen, so dass wir am Montag wieder Internet hätten.
Nur leider haben meine Eltern voreiliger weise ein Fax für ein neues Password abgeschickt so dass wir verm. erst am Mittwoch wieder DSL haben

Fragwürdig bleibt letzten Endes wieso man mir noch vor 1-2 Tagen sagte dass wir T-DSL 768 hätten ??

Anscheinend herrscht dort im Serversystem/im Callcenter eine große Schlamperei, letztenendes auf Kosten des Kundens

Also ich hab T-DSL mit Tiscali Flat seit Dezember 2002 und hatte gestern (Sonntag) den ersten Ausfall. Lag an Tiscali. Die Hotline (natürlich völlig überlastet) sagte mir, es ist ein generelles Problem mit der Vorwahl 03x. Zum Glück läuft jetzt wieder alles.
Wie ich im Heise Ticker gelesen habe, sieht es wohl bei Arcor zur Zeit ebenfalls recht bescheiden aus.

Ich sag nur: Viel Geld in die Werbung, wenig in die Technik