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| quote: | Originally posted by Insigma
digitick se garde 0,50€ pour les frais de dossier. juste pour info.
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Eh oui.
Pour moi c'est pas une question de 50 centimes mais il ne faut pas que nous payons pour quelque chose qui n'est pas notre faute. Je leur avais écrit sur ce sujet. Voici leur explication de merde.
----- Message transféré ----
De : Barbara Vuillermoz
À : [email protected][/email]
Envoyé le : Mardi, 30 Septembre 2008, 11h49mn 51s
Objet : [digitick.com #22078] Re : [digitick] - Annulation du concert de ALY & FILA - 3 HOURS MIX prévu le 03 octobre
Bonjour,
Lors de votre commande, vous avez payé le prix de votre billet ainsi que
le montant des frais de gestion.
Ces frais correspondent au suivi des dossiers, au traitement des
remboursements et plus largement à tous les coûts supplémentaires liés
au service proposé par digitick.
Le montant des frais de gestion fixé par digitick est de 0.50 centimes
d’euros par billet acheté et il n'est pas remboursé. Cette mention est
précisée dans les conditions générales de vente.
Les frais de gestion sont communs à tous les distributeurs de billets
qui choisissent leur montant. Vous les trouverez sur tous les sites de
réservation.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Cordialement
L'équipe digitick
Le Mar. Sep. 30 11:30:06 2008, [email protected] a écrit :
> Bonjour,
>
> Vous m'aviez facturé 12,20 pour le billet alors que maintenant un
> remboursement de 11,70 a été effectué. Pouvez vous m'expliquer la
> raison pour le différence?
>
> Cdt
>
>
>
> ----- Message d'origine ----
> De : "[email protected]"
> À : [email protected]
> Envoyé le : Mardi, 30 Septembre 2008, 11h06mn 20s
> Objet : [digitick] - Annulation du concert de ALY & FILA - 3 HOURS MIX
> prévu le 03 octobre
>
>
>
> Chère cliente, cher client,
>
> Vous avez commandé une ou plusieurs places pour le concert de ALY &
> FILA - 3 HOURS MIX prévu le 03 octobre et nous vous en remercions.
>
> Nous vous informons que lévènement a été annulé.
>
> Le montant de vos billets a été remboursé sur votre compte (en
> créditant la carte bancaire qui a été utilisée lors de votre
> réservation ou bien votre compte paypal)
> Ce remboursement fonctionne comme un virement. Vous recevrez le
> montant sur votre compte sous quelques jours.
>
> Nhésitez pas à nous contacter pour toute demande dinformation.
>
> A très bientôt !
>
> Cordialement
>
> Léquipe digitick
>
> ---
> Service client
> [email][email protected]
> Tel : 0892 70 08 40 (0.34 / min)
> Web : http://www.digitick.com
>
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